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石嘴山市市场监管局提醒您 网购避雷 智享优惠

发表时间: 2018-12-12 来源:

双十一网购促销风潮刚刚过去,双十重要购物节点即将来临,各大电商花样频出,除了各类促销活动之外,还推出了商品榜单、红包游戏、店铺直播等等活动来吸引消费者浏览关注,与往年简单直接的秒杀优惠不同,今年的电商优惠活动看起来更加新奇有趣,淘宝网更是用1212人民的宝贝为题吸引眼球石嘴山市市场监督管理局向广大消费者提醒

一、保持理性勿跟风切勿盲目跟风榜单,购置一些看似便宜,到手发现并不需要的商品。建议依实际需求,预先拟定购物清单,仔细斟酌购物车,避免因一时冲动购买不必要的商品,造成浪费。同时要注意目前大热的直播送红包类型活动,商家常常会利用直播赠送大额店铺优惠券,消费者在选择购买商品时要擦亮眼睛,切勿被优惠券所诱惑购买非必要商品。

二、货比三家防忽悠选择较大规模电商平台消费,谨防新兴平台低价诱惑,避免购买到以次充好或山寨商品,上当受骗。建议选择平台交易量大、信誉等级较高、消费者评价较高的电商,选择购买时货比三家,面对秒杀送券甚至负利销售时要格外注意,除了仔细研究优惠活动规则以外还要看清保质期,警惕虚假促销,减少消费纠纷

谨慎交易莫轻信选择较大平台支付,不要轻信一些没有资质认证购物平台附加支付平台,这类支付平台由于使用人群小,采用的安全防护措施成本一般较低,安全系数不如大型第三方支付平台高。建议尽可能地选择支付宝微信支付等较大支付平台进行支付,同时切勿相信商家不通过第三方平台支付,直接转账付款造成钱款流失。

保留凭据不马虎建议消费者交易完成后不要随意丢弃购物凭据,注意索要发票,同时注意收集保存相关网络购物证据,包括购物期间的聊天记录、账号中存储的购物记录、收货快递单、退货卡等等,了解一些三包服务、售后等服务承诺,以便日后需要维权时随时提供证据

特别提醒您的是:将于明年一月一日起正式实施的《电子商务法》中明确规定,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任;未尽责任造成消费者损害的,除依法承担相应的责任外,还将被处以最低5万元,最高200万元的罚款。对于消费者而言,遇到网购买到假货,不必再纠结于找电商平台理论,还是要平台上的网店作出赔偿,二者谁的责任更大,而是可以适用法律武器同时向二者进行索赔。当自身合法权益受到损害时,请您第一时间应与卖家协商处理向网络交易平台投诉,同时欢迎拨打网络交易平台所在地或商家所在地的12315电话进行投诉。网信科   陈聪


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